روانشناسی فروش
ارسال شده توسط مهدی ترابی
2021-10-11
175 بازدید
روانشناسی فروش
در قالب کلی همه ی فروشنده ها را می شود به سه دسته ی عالی ، متوسط، بد تقسیم کرد که بعد از بررسی هایی که انجام شد دلیل تفاوت بین فروشندگان عالی و سطح پایین فقط و فقط روانشناسی فروش است. یعنی آنهایی که بهترین نتیجه ها را می گیرند و در یک راستای بسیار خوب از فروش قرار می گیرند دلیلش فقط و فقط این است که آنها توانسته اند بهترین استفاده را از عبارت روانشناسی فروش ببرند.
به همین دلیل و اینکه روانشناسی فروش از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است ما تصمیم گرفته ایم در این مقاله به بررسی و تحقیق در مورد آن بپردازیم تا شما بتوانید با استفاده از این مهم فروش بسیار بهتری را برای خود رقم بزنید و در یک سمت و سوی عالی قرار بگیرید. پس حتما تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید چون می توانید با استفاده از این مقاله فروش خود را چند برابر کنید و نتیجه ای بسیار بهتری را بگیرید.
روانشناسی فروش چیست ؟
زمانی که به اصول فروش نگاهی می اندازیم متوجه می شویم که به مانند همه ی موارد دیگری که با آنها تداخل داریم این مورد نیز بسیار به بحث های روانشناسی ربط دارد و روانشناسی می تواند تاثیر مثبت و یا گاهی منفی بر روی فرایند فروش بگذارد همان طور که در زندگی روزمره نیز می بینیم زمانی که احساس بهتری نسبت به خودمان و جهان بیرونمان دایم همیشه اتفاقات بهتری نیز برای ما رخ می دهد و می توانیم بسیار موثر تر و بهتر کار بکنیم و در عوض نتایج بهتری نیز بگیریم.
پس روانشناسی فروش به قوانینی گفته می شود که کاملا بر جنبه های روانی و درونی افراد اشاره دارد و افراد می توانند با رعایت کردن برخی از موارد نتایج بسیار بهتر و عالی تری بگیرند و در یک راستای قوی تری قرار بگیرند که بتوانند با زحمت و تلاش بسیار کمتری نتایج بهتری بگیرند و از این به بعد نیز با استفاده از همین موارد بتوانند بسیار موفق تر و بهتر عمل بکنند تا بلکه با ایجاد یک رابطه ی احساسی و عاطفی در یک جریان بسیار قوی و بهتری نیز قرار بگیرند.
چون هرچه انسان دارد و می تواند به دست آورد به دلیل احساس او است یعنی انسان به وسیله ی احساس است که از دیگر جانداران و جانوران متمایز می شود و می تواند در یک راستای قوی تری قرار بگیرد و بهترین ها را بدست بیاورد. چون این احساس است که می تواند یک شخص را به عنوان یک فروشنده ی عالی تبدیل کند.
زیرا دوست داریم این سوال را از خودتان بپرسید که چه احساسی نسبت به خودتان دارید و می توانید به چه اندازه احساس خود را گسترش دهید و به تکامل برسانید. چون قطعا نتیجه ای که می گیرید رابطه ای تنگاتنگ با این مورد دارد و انسان می تواند با احساس عزت نفس بهتر و بیشتر،بسیار بهتر عمل کند و قوی تر نیز ظاهر شود.
پیشنهاد ما به شما : زبان بدن در فروش
مهم ترین اصول روانشناسی فروش:
در بسیاری از موارد ما با ارائه ی مواردی می توانیم بسیار بهتر بفروشیم و افرادی را که میل زیادی به خرید ندارند را در شرایطی قرار بدهیم که از ما خرید کنند و بتوانند بهترین نتیجه را بگیرند. به همین دلیل در زیر به مواردی اشاره کرده ایم که اگر آن ها به خوبی انجام بدهید می توانید احتمال به فروش رساندن محصولتان را چند برابر کنید.
الف) تا جایی که امکان دارد گزینه ها را کاهش بدهید :
در بسیاری از موارد دیده شده است که خریداران به دلیل اینکه انتخاب های زیادی دارند نمی توانند بین آن ها خرید انتهایی خود را انتخاب کنند و به همین دلیل نیز از خرید کردن منصرف می شوند و تصمیم می گیرند که خرید نکنند چون به عقیده ی آن ها این رویه بسیار مفید تر است و می تواند بسیار برای آنها موثر تر واقع شود.
پس شما باید در هم چنین زمان هایی با روش و ترفند هایی انتخاب های مشتری را کم وکمتر کنید تا او بتواند به راحتی انتخاب کند و با ر ضایت خرید خود را انجام بدهد. این یکی از ترفند های مخفی و بسیار خوب است که اگرانجام بدهید می توانید نتایج بهتری بگیرید.
چون شما به صورت ناخودآگاه توانسته اید از استرس شخص مشتری کم کنید و با این راهکار تصمیم گیری را برای او راحت تر کرده اید که او بتواند با خیالی راحت تر انتخاب خود را انجام بدهد و نتایجی عالی بگیرد.
ب)مشتری را بترسانید :
اگر مشتری گمان کند که این امکان همیشه وجود دارد که می تواند بابرگشت به این مرکز فروش دقیقا همین محصول را خرید کند به این نتیجه می رسد که می تواند اکنون خرید نکند و بعد ها با و در زمانی مناسب تر می تواند این خرید را انجام بدهد و از این محصول استفاده کند.
پس شما باید با مهارت خاص خود مشتری را در حالت ضرب العجل قرار بدهد که هر طور شده باید امروز و همین حالا خرید کنید ولاغیراین فرصت از دست شما می رود و شاید بعد ها دیگر این محصول موجود نباشد که بتوانید خرید کنید. زمانی که این مورد را تحت نظر قرار دادید و عملی کنید به این نتیجه می رسید که به چه اندازه مشتری ها بیشتر خرید می کنند و این ترفند روانشناسی فروش جواب داده است.
ج) دائما در حال ارزش گذاری خود و محصولتان باشید :
زمانی که مشتری به شما رجوع می کند شاید در نگاه اول شناخت کافی از شما نداشته باشد و به صورت اتفاقی با شما آشنا شده باشد و یا مدت زیادی از آشنایی شما نگذشته باشد. به همین دلیل شما باید با رعایت کردن شرایط و قوانین که خودتان باید به آنها از قبل آشنا شده باشید دائم در حال ارزش گذاری و تعریف و تمجید از محصول خود باشید تا به این صورت بتوانید بتوانید مشتری را نسبت به خودتان و محصولتان مثبت تر کنید.
با این شرایط اعتبار و شخصیت شما و محصولتان بسیار بالاتر می رود و مشتری با دید بسیار محترم تری با شما برخورد می کند و می تواند در این راستا با شما کنار بیاید. درحالی که اگر اعتبار و ارزشی که دارید برای شخص مقابل به صورت واضح بیان نشود شخص مقابل نمی تواند آن طور که باید و شاید به شما احترام بگذارد و در همین راستا هم نفوذ شما هم کم و کمتر می شود و نمی توانید جریان خرید را آنطور که خودتان می خواهید مدیریت کنید.
د)از سابقه ی فروش خود بگویید :
ما انسان ها دوست داریم بدانیم که تا به این لحظه چه میزان از برندی که ما قصد داریم از آن خرید کنیم،به فروش رسیده است چون این باعث می شود که نگاه ما نسبت به خرید از ان برند مثبت و یا منفی می شود و شخص مقابل می تواند با استفاده از این توضیحات به شما اعتماد بیشتری بکند و از شما خرید کند.
پس سعی کنید در روند فروش به دفعاتی مشخص از این اینکه تا به حال به چه میزان فروخته اید و مشتری های شما چه کسانی بوده اند استفاده کنید تا با این روش اعتماد و اعتبار را بدست آورید و مشتری سریع تر از شما خرید کند و به این خرید راضی شود.
قطعا افراد دوست دارند که خریدی انجام دهند که عام پسند است و همه یا اکثر زیادی از افراد دیگر نیز از این محصول استفاد ه کرده اند. مثالی که در خرید کتاب های پر فروش یا دیدن فیلم های پر فروش به صورت واضح و شفاف دیده می شود.
برای مثال بسیاری از افراد کتاب اثر مرکب را خرید کردند چون تعریف و تمجید آن را بسیار شنیدند و به همین دلیل نیز تصمیم گرفتند که آنها نیز این کتاب را خرید کنند چون عقیده ی آن ها بر این است که قطعا این راه و این کتاب خبر از مسیری می دهد که شما می توانید با استفاده از آن تحولی در زندگی خود به وجود آورید و به یک دست آورد بزرگ برسید.
ذ)رضایت مشتری هایتان را به رخ بکشید :
در این صورت و زمانی که شما رضایت مشتری های خود را به رخ دیگر مشتری های تازه وارد می کشید آن ها ایمان به شما و محصولتان می آورند و با جدیت بیشتری تصمیم می گیرند که از شما خرید بکنند چون دیده اند آنهایی که خرید کرده اند بسیار رشد کرده اند و از این محصول رضایت داشته اند.
به همین دلیل نیز مشتری های جدید باور می کنند که این مورد دیگر نمی تواند همچون یک شوآف باشد و قطعا حقیقت دارد و حتما موردی بوده است که این افراد از این محصول رضایت داشته اند و با رضایت شخصی خود از آن ها ویدیوی رضایت تولید شده است و به عرضه درآمده است.
سخن پایانی :
بسیار خوشحالیم که تا پایان این مقاله با ما همراه بودید چون قطعا با اصول هایی که در این مقاله به آنها اشاره کردیم می توانید سطح دانش خود را به نحوه ی بسیار زیادی بالا ببرید و با این روش به بهترین شکل ممکن به فروش برسانید و عرضه کنید.
همانند همیشه اگر سوالی یا پیشنهادی دارید برای ما در بخش نظرات کاربران بارگذ اری کنید و مطمئن باشید که کارشناسان ما در سریع ترین زمان ممکن به همه ی سوالات و نظرات شما پاسخ خواهند داد و چالش های شما را رفع می کنند. با تشکر/ پایدار و شاداب باشید.
مطالب زیر را حتما بخوانید
-
قیف فروش (Sales Funnel) چیست ؟ آشنایی، مزایا و مراحل آن
122 بازدید
-
راه های افزایش بازدهی فروش: 3 راهکار اساسی برای فروش بیشتر
238 بازدید
-
افزایش تقاضا برای فروش: 5 نکته مهم که باید بدانید
205 بازدید
-
۷ تکنیک جذب مشتری برای خرده فروشی ها
273 بازدید
-
افزایش فروش در خرده فروشی: 4 نکته مهم که باید بدانید
186 بازدید
-
شخصیت خریدار چیست ؟ اهمیت شخصیت خریدار برای فروش
206 بازدید
دیدگاهتان را بنویسید