۱. شخصیت‌پردازی (طراحی پرسونا) مشتریان شخصیت‌پردازی مشتری یا طراحی پرسونا خریدار، یکی از مهم‌ترین اجزای بازاریابی درونگرا (inbound) است که برای واحدهای فروش و بازاریابی...

تعریف و مفهوم مشتری مداری مشتری مداری (Customer Centricity) شیوه‌ای استراتژیک در کسب‌وکار است که در آن تمام اعضای تیم و سازمان تلاش می‌کنند تا...