۱. شخصیت‌پردازی (طراحی پرسونا) مشتریان شخصیت‌پردازی مشتری یا طراحی پرسونا خریدار، یکی از مهم‌ترین اجزای بازاریابی درونگرا (inbound) است که برای واحدهای فروش و بازاریابی...

اصول و فنون مذاکره مذاکره، هنری ظریف و علمی دقیق است که در تمام ابعاد زندگی ما نقش‌آفرین است. از توافقات روزمره گرفته تا قراردادهای...

کوچینگ مدیران؛ شاه‌کلید ارتقای درآمد سازمان شما کوچینگ مدیران یک فرآیند آموزشی تخصصی و کاملاً هدفمند است که با تمرکز بر توسعه و تقویت توانایی‌های...

آمادگی قبل از تماس (برنامه‌ریزی دقیق و حرفه‌ای) یک تماس تلفنی موفق، برخلاف تصور بسیاری، هرگز تصادفی نیست. درست مانند یک کاسب ماهر که پیش...

۱. کتاب «گرفتن بله» (Getting to Yes) اثر راجر فیشر و ویلیام یوری اگر قرار باشد فقط یک کتاب مذاکره را در تمام عمر خود...